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? ? ? 我們的核心企業(yè)文化理念是“熱愛我們的客戶,為客戶創(chuàng)造財富,帶去歡樂”,我們公司的客戶服務(wù)工作一直本著這樣的原則進(jìn)行。公司始終認(rèn)為“如果只是把產(chǎn)品賣給客戶,把鈔票賺到手,這樣的企業(yè)不會有大的發(fā)展空間。只有先為客戶創(chuàng)造財富,才會有更多的客戶購買我們的產(chǎn)品,我們才會有更大的發(fā)展空間”。所以,我們的客戶服務(wù)工作一直是我們公司工作的一個重心,我們的客戶服務(wù)工作主要分為三個階段:即售前設(shè)計、銷售跟蹤和售后服務(wù)。
售前設(shè)計:
? ? ? 根據(jù)客戶的實(shí)際需求確定設(shè)計方案,真正為客戶設(shè)計一個滿意的合理的污水處理方案。并可以為客戶培訓(xùn)相關(guān)的技術(shù)人員,使其掌握一定的技術(shù)常識和維護(hù)技巧。所有這一切不收取客戶任何費(fèi)用。
銷售跟蹤:
? ? ? 在銷售過程中,時刻跟蹤產(chǎn)品的生產(chǎn)過程,在保障產(chǎn)品質(zhì)量的同時盡量縮短生產(chǎn)周期,并注意產(chǎn)品的驗(yàn)收工作。另外,免費(fèi)派公司的高技術(shù)人員到客戶那里協(xié)助客戶設(shè)計施工方案,力求施工方案合理且成本低。
售后服務(wù):
? ? ? 免費(fèi)指派專門的售后服務(wù)人員,到達(dá)現(xiàn)場指導(dǎo)客戶安裝調(diào)試,直至成功,并且負(fù)責(zé)培訓(xùn)操作人員,直到客戶完全能自行操作生產(chǎn)。 24小時全天候電話服務(wù),節(jié)假日照常服務(wù)!